দেশের বিভিন্ন জেলার মোবাইল ফোনের গ্রাহকেরা দ্রুতগতির থ্রিজি ও ফোরজি ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারছেন না বলে অভিযোগ পাওয়া গেছে। দেশের সবগুলো অপারেটরের গ্রাহকরাই এ সমস্যার মধ্যে পড়েছেন বলে জানা গেছে।

এতে ভোগান্তিতে পড়েছেন ব্যবহারকারীরা। তবে হঠাৎ সেবা বন্ধের বিষয়টি নিয়ে অপারেটরাও পরিষ্কার করে কিছু জানাতে পারেনি।

এদিকে, কারিগরি ত্রুটির কারণে দেশে সব মোবাইল অপারেটরের ইন্টারনেট সেবা বিঘ্নিত হচ্ছে বলে জানিয়েছে বিটিআরসি। তবে বিকেলের মধ্যে ঠিক হয়ে যাবে বলে জানিয়েছেন সংস্থাটির ভাইস চেয়ারম্যান সুব্রত রায় মৈত্র।

মোবাইল অপারেটরের পাশাপাশি দেশের বিভিন্ন জায়গায় ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সংযোগ পাওয়া যাচ্ছে না। এতে জরুরি কাজে ইন্টারনেট ব্যবহার করতে না পারার অভিযোগ করছেন ব্যবহারকারীরা।

কুমিল্লার ব্রাহ্মণবাড়িয়ার এক বাসিন্দা জানায়, বৃহস্পতিবার সকাল থেকেই মুঠোফোনে ইন্টারনেট সংযোগ কাজ করছে না।

শুরুতে বৃহস্পতিবার মধ্যরাত থেকে কুমিল্লাসহ দেশের ৬ জেলায় ইন্টারনেট সেবা পেতে সমস্যা দেখা দেয়। পরে শুক্রবার ভোর থেকে ঢাকাসহ দেশের বিভিন্ন স্থানে এই সমস্যা হচ্ছে বলে অভিযোগ করছেন গ্রাহকরা।